מתמודדים סוקרים, מקדמים ומתקדמים
ההתמודדות עם מחלה נפשית מאתגרת ולא פשוטה. החברה לא תמיד יודעת להעריך את תעצומות הנפש הנדרשות מהאנשים אשר מתמודדים עם מחלה שלא תמיד נראית כלפי חוץ אבל מורגשת היטב בפנים. יוזמה דרך הלב מעודדת את המתמודדים להתקדם ממבחינה אישית, תעסוקתית וחברתית, בין היתר על ידי שילובם בתפקידים כדוגמת סוקרי חוץ.
מתמודדים סוקרים, מה זאת אומרת
הגישה הרווחת בתחום בריאות הנפש גורסת כי הטוב ביותר עבור מתמודדים ועבור החברה בכלל יהיה לשלב אותם ככל שניתן, בקהילה. מובן שהשילוב הקהילתי במיטבו יתבצע במסגרות המתאימות למצבו הנוכחי של כל מתמודד.
המתמודדים כמקבלי שירותים שונים יכולים להשתלב כסוקרי איכות, אך מה זאת אומרת? הסוקרים עוברים קורס מקיף שבו הם לומדים את התפקיד וכיצד לבצע אותו על הצד הטוב ביותר. בהמשך, הם מקיימים סקרים מול אנשים כמותם, שנמצאים בדרך כלל בשלב לא פשוט בחייהם. הסוקרים עוזרים גם לאוכלוסייה המוחלשת להבין כי קולם חשוב וכי קולם נשמע. הסקרים מבצעים בעילום שם ומאפשרים להפוך את השירותים השונים, לטובים יותר.
אילו סוגי שירותים נבדקים במהלך הסקרים
סוקרי האיכות מעניקים פתח רחב של תקווה, שכן כל מתמודד מבין שגם הוא יכול להתקדם, לשפר את יכולותיו, את תפקודו האישי והחברתי. הסוקר למעשה הינו אזרח עובד לכל דבר, תורם לאחרים ומסייע לשיפור איכות השירותים הניתנים בתחום הבריאות הנפשית. סוגי השירותים הנבדקים במהלך הסקרים נרחבים.
הנסקרים עשויים להישאל על היבטים הקשורים לתעסוקה או לדיור. הם מקבלים הזדמנות לספר על היחס שהם מקבלים במועדוני תעסוקה, במפעל מוגן, בתעסוקה מכל סוג (כגון תעסוקה נתמכת). הסוקרים מבקשים לדעת ולהבין איך מתפקדות הקהילות התומכות, מה בהוסטלים עובד בצורה מיטבית ובאילו נקודות צריך לשפר. דיור מוגן, שירותים למשפחות של כל מתמודד ומתמודד, הפעילות שמתבצעת במועדונים החברתיים ותוכניות החניכה – בכל אלה נוגע הסקר, באופן מרחיב, מעמיק ומכבד.
ביצוע הסקרים והמענה אליהם מאפשרים להעצים ולתגמל את כל המעורבים. הסוקרים מביאים עימם את הידע ממקור ראשון. מתמודדים שמסכימים להשתתף בסקר עוזרים לשפר את השירותים השונים ומרגישים שקולם נשמע.
