ידע מניסיון – עוצמה שמובילה לשינוי אמיתי

אחת מאבני היסוד של עשייה חברתית, חינוכית וקהילתית היא היכולת לשלב ידע מקצועי עם ידע מניסיון חיים. ב"יוזמה דרך הלב", ארגון פורץ דרך הפועל לשילוב מיטבי של אנשים עם מוגבלות נפשית בקהילה, מאמינים בכוחו של הידע שנרכש מתוך התנסות אישית. הארגון לא רק מפעיל תכניות שיקומיות מרשימות – הוא עושה זאת תוך מתן מקום אמיתי לקולם של הלקוחות בתהליך השיקום, כחלק בלתי נפרד ממערך קבלת ההחלטות, ההנחיה והליווי. מדובר בגישה הוליסטית השמה דגש על העצמה אישית, הכלה, ושוויון אמיתי – לא כסיסמה, אלא כדרך חיים.

מהו ידע מניסיון וכיצד הוא בא לידי ביטוי?

ידע מניסיון (lived experience) הוא מכלול של תובנות, הבנות וכלים הנוצרים מתוך התמודדות אישית עם אתגרים, מצבים נפשיים או משברים. כאשר אדם שחווה משבר נפשי, הצליח לעבור תהליך שיקום וחי חיים מלאים בקהילה, בוחר להשתמש בניסיון שלו כדי לסייע לאחרים – הוא מביא איתו ערך שאין לו תחליף. לא מדובר רק בסיפורים אישיים, אלא בזווית ראייה אנושית שמאפשרת גישה אחרת, קרובה יותר, כנה יותר, אל מי שנמצאים עדיין בתחילת דרכם. ב"יוזמה דרך הלב", משקיעים רבות בהכשרה מקצועית של עמיתים מומחים – אנשים עם ידע מניסיון המועסקים בארגון, מדריכים עמיתים נוספים ומלווים תהליכי שינוי וצמיחה אצל אחרים.

החיבור שבין מקצועיות לאנושיות

העשייה של "יוזמה דרך הלב" מדגימה כיצד ניתן ליצור מערך שירותים מקצועי המבוסס לא רק על כלים טיפוליים ואקדמיים, אלא גם על  ידע לא פורמלי שמגיע – מניסיון חיים אמיתי. צוותי השיקום בארגון פועלים בגישה אינטגרטיבית, שבה עובדים סוציאליים, פסיכולוגים, מדריכים ועמיתים מומחים משתפים פעולה יום-יום, תוך דיאלוג מתמיד, למידה הדדית והקשבה עמוקה. 

השפעה רחבה – שינוי חברתי מהשטח

הייחודיות בגישת הידע מהניסיון לא נעצרת רק באדם הבודד. מדובר בגישה שמצליחה לחולל שינוי רחב הרבה יותר: שינוי באופן שבו החברה תופסת את האנשים המתמודדים עם מוגבלות נפשית, שינוי באופן שבו נותני השירותים ניגשים לעבודה, ושינוי מערכתי שכולל מדיניות, חקיקה ותפיסות עולם. בזכות הפעילות הייחודית, שיתופי פעולה עם גורמים שונים וצוות איכותי, מצליחה "יוזמה דרך הלב" להפיץ את הגישה ולבסס אותה כמודל לחיקוי גם במוסדות נוספים.