עמיתות לדרך
בליבת חזון תוכנית "צרכנים נותני שירות" עומדת האמונה בחשיבות שילובו של הידע מניסיון בכל שירות שיקום, טיפול או עזרה לאנשים המתמודדים עם מגבלה. מתוקף חזונה זה, מעסיקה התוכנית צוות של עמיתים מומחים – עובדים בעלי ידע ניסיון, שבהגדרת תפקידם אמורים לתרום את הידע שלהם ולהביא את קולם הייחודי לצורך מתן שירות מדויק, מותאם ויעיל עבור לקוחות התוכנית. צוות זה עוסק בנוסף לעשייה הפנים ארגונית שלו גם בעבודת הסברה, ייצוג וחיבור ארגונים נוספים לחזון ובנוסף מעניק גם שירות של ייעוץ העונה לשם – "עמיתות לדרך".
שירות "עמיתות לדרך" מעניק, למעשה, פגישות ייעוץ במגוון נושאים לבעלי ידע מניסיון שאינם בהכרח לקוחות התוכנית, למנהלים וצוותים, לאנשי מקצוע ולעמיתים מומחים אחרים.
הנושאים בהם עוסק הייעוץ הם: שימוש בידע מניסיון, ניהול חשיפה, פיתוח קריירה ושיח על אופק תעסוקתי, אבחנה כפולה, ניהול משבר, הנגשת זכויות, השתלבות בצוות, שחיקה, לימודים, צמתים בעבודתם של אנשי מקצוע עם ידע מניסיון, תפקידי עמיתים מומחים ועוד.
הפנייה לייעוץ מועברת למנהלת תחום ידע מניסיון אשר מתאמת לפונה פגישה עם אחת/ או אחד מהעמיתים המומחים.
בכל פגישה, מקבל הנועץ הן ידע, הכוונה ותמיכה סביב הסוגייה שעימה הגיע לייעוץ, והן המלצות להמשך התמודדות עם הסוגייה במידת הנדרש.
