דו"חות כלליים
תוכנית סקרי איכות מהווה גוף של רגולציה מתקדמת וחדשנית עבור ספקי השירותים וקובעי המדיניות. היא מוכוונת אדם ושומעת את הקולות של מקבלי שירותי של סל שיקום השונים לגבי שביעות רצונם מהשירות ומהתהליך שהם עוברים במסגרות השונות.
לכן מעבר למשובים שמועברים למסגרות, חשיבות מיוחדת ניתנת לדו"חות המתודולוגיים המסכמים, שמועברים למשרד הבריאות בסיומו של כל סבב על פי התחומים השונים.
מתקיימות פגישות עם מטה השיקום להעברת מידע כללי מהסיכומים ומפגישות המשוב. והתוצאות משמשות כלי למקבלי ההחלטות.
כל סבב אורך כשנתיים ומכיל סקרים בכל מסגרות השיקום ובכל התחומים. דו"ח כללי לכל תחום הכולל את כול המסגרות שנסקרו בתחום זה בכל הארץ. הדו"ח נותן מענה על שאלות שהוגדרו וכן על כאלה שעלו במסגרת איסוף הנתונים ומצביע על נקודות עניין, חולשה וחוזק, אשר חשוב לדון בהם במסגרת מטה השיקום לקיום ושינוי מדיניות בהתאם לצרכים העולים מהשטח.
נושא משמעותי שעלה מן הסקרים הוא השיקום החברתי- הממצאים החוזרים על עצמם במסגרות השיקום השונות הצביעו על צורך בתשומת לב לנושא השיקום החברתי. במשובים עולה הפער בין הפעילויות המתבצעות בנושא החברתי לבין הצרכים החברתיים של המשתקמים, הזקוקים לכלים לשיפור מיומנויות תקשורת בין אישית ושילוב חברתי בקהילה. הממצאים הצביעו על צורך ביישום מודלים נוספים להתערבות לקידום השיקום החברתי. בעקבות ממצאים אלו הוסיף מטה השיקום שירותים שונים בשיקום החברתי וחל שיפור בשביעות הרצון של מקבלי השירות בנושא החברתי, אם כי עדיין יש מקום לשירותים נוספים המותאמים לכלל מקבלי השירות.
מהמשובים של מפעלים מוגנים עולה כי תפישת השיקום האישי (שאלון ניהול מחלה והחלמה) לא הייתה בהלימה עם ההתקדמות התפקודית במקום העבודה.
עלה הצורך למצוא דרכים לחזק את תפישת המסוגלות, לשקף לאנשים את השינויים שעברו ולעבוד איתם כך שיוכלו לתת משוב לעצמם ולראות את התקדמותם.
ככלל עולה מן המשובים בכל התחומים החשיבות הרבה בתיווך, המשגה ושיום העשייה השיקומית – תפקודית. מתן משמעות לתהליכים והסבר למושגים.
עולה הצורך בתפיסת האדם כשלם ומתן מענה למכלול צרכיו בכל שירות ספציפי, תוך תיאום.
עוד עולה נושא המטרות ותוכנית שיקום אישית– במסגרות רבות רק לחלק ממקבלי השירות יש תוכניות שיקום אישיות או תוכניות שנכתבו, אך מקבלי השירות אינם מרגישים שותפים לתוכנית. לכן חשוב ללמוד דרכי עבודה יעילות וגמישות לגיבוש מטרות ויישומן.
