מקראה עמיתים מומחים
במהלך שנות עבודתנו בתוכנית "צרכנים נותני שירות" נצבר ידע רב ונבנתה מומחיות סביב הנושא של ידע מניסיון, הערך והאתגרים של עבודה מתוך ידע מניסיון, וכן העסקה והדרכה של עובדים בעלי ידע מניסיון. בשנים האחרונות החלו להיווצר תפקידי עמיתים מומחים שהינם ייעודיים לאנשים עם ידע מניסיון המעוניינים לעשות שימוש גלוי ומכוון בידע האישי שלהם. גם שם צוות ליווי מנהלים בתוכנית היה שותף לחשיבה, בניה והטמעה של תפקידי עמיתים מומחים בארגונים שונים. במקראה זו ביקשנו לאסוף את הידע והמומחיות שנצברו עם השנים, בישראל וכן בעולם, ולרכז אותם לטובת המשך פיתוח התחום של עמיתים מומחים בישראל. אנו רואים מקראה זו ככלי שיכול לשמש ללמידה ולהעמקת השיח, הן אצל עמיתים מומחים והן אצל שותפי הדרך - ארגונים, מעסיקים וצוותים שמבקשים להביא את הקול והמומחיות של ידע מניסיון אישי אל תוך העבודה בשטח. המקראה בנויה סביב נושאים מרכזיים, בהם בחרנו להביא מאמרים מהספרות המחקרית וכן טקסטים שנכתבו בתוכנית ומשקפים את העשייה בשטח ואת הסוגיות המרכזיות שנתקלנו בהן. אנו מקווים שהמקראה תתרום להרחבת והעמקת הידע ותפתח צוהר אל התחום המתפתח של עמיתים מומחים.