לקוחות מספרים


דף הבית>מספרים עלינו>לקוחות מספרים

 

סיפורי מקרה - יוזמה

 

 ח' בן 27. מאובחן מזה כשנתיים כחולה בסכיזופרניה, סטודנט במכללת ספיר. גר לבדו בשכירות ציבורית ומתקיים מקצבת נכות. משתתף בתכנית כשנה וחצי. מדובר בבחור עצמאי אשר מתפקד בצורה טובה בכל התחומים. לפני כשנה פתח באופן חוקי עסק של מתן שיעורים פרטיים והחל, בעזרת המלווה האישי למד לנהל את העסק שלו ולשווק את עצמו. הוא מעביר שיעורים במתמטיקה, אנגלית והכנה לפסיכומטרי. באופן הדרגתי הגדיל את מס' הלקוחות שלו והחל להפנות חלק מהתלמידים למורים אחרים, תמורת עמלה.

 

לח' יכולות גבוהות והוא מצליח להרחיב יותר ויותר את קהל לקוחותיו ואת ההפניות למורים אחרים. ממוצע הכנסותיו מגיע לכ2,500ש"ח בחודש. ח' מצליח לשלב את עיסוקו עם לימודיו בשל הגמישות בשעות העבודה והיכולת שלו להזיז אותם על פי נוחיותו בעת הצורך.

 

 א' בת 30 נשואה + 3, מתגוררת בישוב חרדי. מאובחנת כחולה בסכיזופרניה פרנואידית מאז היותה בת 18. בעלה אברך, המוכר גם הוא לסל שיקום ומתקיים מקצבת נכות. רק בתחילת התהליך ב"יוזמה" קיבלה  א' זכאות לקצבת נכות חלקית. המצב הכלכלי בבית היה מאד קשה.

 

א' משתתפת בתכנית קרוב לשנתיים. בעידוד המלווה והמנהלת המקצועית, הכניסה את בנה הקטן למעון ויצאה ללמוד קורס עיסוי. היא פינתה חדר בביתה והפכה אותו לחדר טיפולים מצויד בכל הציוד הדרוש (בעזרת הלוואה מהביטוח הלאומי ותרומה שעזרנו לה לקבל). א' פתחה עסק חוקי (עוסק פטור) והתחילה לעבוד. מזה כשנה וחצי היא מקבלת לקוחות בביתה: נשים חרדיות לעיסוי. היא בקיאה במס' טכניקות של עיסוי (שוודי, תאילנדי ועיסוי באבנים חמות) וממשיכה ללמוד לטכניקות נוספות.

 

לא' קשיים בהתארגנות בעיקר מול עומס של מטלות. היא זקוקה לליווי צמוד ולעידוד רב מהמלווה האישית של "יוזמה". בתקופות של עומס, קושי ודכדוך, היא ממעטת לעבוד ולשווק את עצמה. עיקר העבודה עם א' היא בסיוע בהתארגנות בזמנים ובמטלות, שמירה על מתח עבודה, תכנון שיווק ותמיכה רגשית. על אף הקשיים, מצליחה א' בעבודתה. היא יצרה לעצמה שם טוב  במקום מגוריה ונשים מגיעות אליה לאחר ששמעו עליה מלקוחות מרוצות. היא מנווטת בין מטלותיה כאם וכאישה ומסדרת לעצמה בהתאם לכך את לוח הזמנים שלה. א' מרוויחה בין 1200 ל 2500₪ לחודש, דבר שמסייע באופן משמעותי לפרנסת המשפחה.

 

 צ' בת 45, גרושה + בת בוגרת, מתגוררת לבדה בישוב בנגב. היא מאובחנת כסובלת מהפרעת אישיות גבולית המתאפיינת, בין השאר, בהתקפים מאנים ודיכאונות. מעבר לכך בולטים קשיים אישיותיים המתבטאים בתלותיות, ילדותיות ודימוי עצמי נמוך. לפני עלייתה לארץ, למדה כלכלה. בארץ לא הצליחה להשתלב בעבודה בתחומה והתנדבה במס' מקומות ואף ניסתה, בהצלחה חלקית בלבד להשתלב בעבודה בתחום התרגום בהיותה בקיאה במס' שפות.

 

צ' הצטרפה לתכנית לאחר שלא הצליחה להשתלב במקומות עבודה כשכירה. מטרת ההצטרפות לתכנית – למצוא דרך להתפרנס באופן עצמאי. לאור העובדה שצ' מעוניינת לעבוד מהבית ולהכתיב את זמני העבודה באופן שיתאימו לימים של חוסר תפקוד, המאפיינים את מצבה נבדק שוק התרגום ולאחר הבדיקה החליטה צ' שזה התחום בו תעסוק . תהליך ההתקדמות בעבודה עם צ' היה איטי מאחר ומצבה  מאופיין באפיזודות מאניות ובאפיזודות דיכאוניות אשר מקשות מאוד על תפקודה.  לאחר  חבלי לידה קשים הקימה צ'  עסק חוקי והחלה לתת שרותי תרגום ללקוחות עסקיים. בעזרת המלווה האישית ויעוץ עסקי נבנתה תכנית עסקית בסיסית ותכנית שיווק , צ' ביססה  את קהל לקוחותיה ומרחיבה אותו בהתמדה. היא משתכרת כ  3500₪ בחודש ואף יותר מכך.

 

צ' זקוקה לעזרה רבה בניהול העסקי, התנהלות מול לקוחות , צליחת משברים ועוד ומלווה באופן אינטנסיבי ע"י צוות התכנית. התקדמותה מלווה בקשיים אך עקבית. התקדמות זו, תורמת באופן משמעותי לדימוייה העצמי ולתפקודה בכל תחומי החיים.

 

מכתב מלקוח מרוצה

 

אני א' נכה בראייה שמח מאד להגיד תודה לחברת  יוזמת דרך הלב שעזרו לי למצוא עבודה. תודה רבה.

 

 עכשיו אני שמח שמצאתי עבודה וגם המצב הכלכלי בבית השתפר ואני נמצא בתעסוקה וגם מרגיש יותר טוב ויש לי מצב רוח טוב. אנחנו בקשר כמעט שנתיים,  והתקופה הזאת הכי טובה והכי מעניינת בחיים שלי.

 

 אני שמח מאד שהכרתי גם את החברה הזאת וגם את אלונה וגם את מלי עזרתם לי מאד מאד

 

בתודה רבה,

 

סיפור הצלחה

 

בפעם הראשונה שהייתי עצמאי, ת'כלס אני חושב שלא היה טוב ממש, כי לא ידעתי שום דבר הקשור בניהול עסק, שיווק ופרסום. אבל חשבתי שאני יודע הכל, כי אני עקשן.

 

כשהגעתי ל"יוזמה", הצליחו לשחרר בי את העקשנות ביחד עם היותי מתמודד על הקשיים שזה מביא,  ולעשות זאת בקצב שלי.

 

אז, גיליתי עולם חדש שעזר לי המון. האנשים ב"יוזמה" כולם נחמדים וסבלניים ולא התייחסו אליי כאל עסק אלא כאל בן-אדם שלם שמכיל בתוכו עולם שלם.

 

למדתי שאני איש שפועל במרחב ואף מתפרנס מזה. בשביל זה צריך גוף תקין, נשמה תקינה ובריאות כשכל אלה מנוהלים על ידי כדי שאוכל להמשיך בפעילות שלי.

 

זו, העזרה החשובה ביותר שקיבלתי מ"יוזמה" ושלימדה אותי לשלב את כל נתוני החיים בצורה נכונה לי ומאוזנת עד כמה שניתן, בשביל להתמודד עם הקושיים וגם כדי ת'כלס להפעיל את העסק במקסימום האפשרי כמתמודד.

 

למשל: אני עם מניה דפרסיה ובעבר הייתי צריך להכנס למניה כדי להגיע להפעלת העסק במקסימום. לא שתיתי תרופות כמו שצריך למשל. ב"יוזמה" הבנתי כי זוהי נקודת חולשה אשר מובילה אותי בסופו של דבר לדפרסיה.

 

למדתי איך לנהל את הלחצים, לעמוד מול העסק, בלי צורך לאבד איזון כדי להפעילו טוב גם במקסימום פעילות.

 

זה משהו שיודע לומר שלא הייתי מצליח לעשותו לבד.

המדריך מיוחד ואין כזה.

אני מודה לכולם.

 

ס.ש.